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luigi.dimaso
alle ore 4:31 del 13 dicembre
Complessivamente il viaggio è stato divertente grazie alle persone che ho conosciuto sull'autobus e sono quasi riuscito a vedere quello che mi ero prefissato di visitare, nonostante le disavventure capitatemi. In primis l'autobus era vecchio, scomodissimo e il bagno non era funzionante. Un unico autista e per lo più molto anziano che ha dovuto affrontare ore ed ore di guida (assurdo!) per cui non ci siamo sentiti (tutti i viaggiatori) affatto sicuri. L'assistente di viaggi, per carità una bravissima persona, si è rivelato poco professionale e poco attento alle esigenze dei suoi viaggiatori. Non ha saputo dare una minima informazione e mai ci ha rassicurato durante gli incidenti verificatisi. Faceva solo l'appello e nemmeno questo per bene, poichè lo iniziava quando avevamo effettuato già alcune centinaia di metri e quindi eravamo già partiti. Addirittura è andato via senza nemmeno salutare (ma chi era costui?). Poi, secondo me, la partenza è stata tardiva (ore 05.30 da Napoli), atteso che siamo giunti a Bolzano alle ore 20,30 circa e questo non ci ha consentito di visitare i mercatini del luogo poichè chiudevano alle ore 20.00- A proposito io avevo acquistato un pacchetto che comprendeva Trento e non Bolzano, così come previsto dal contratto sottoscritto, e invece, senza nessun preavviso, sono venuto a conoscenza del cambio programma solo per caso e questo quando mi trovavo nei pressi di Bologna (incredibile!). L'indomani, alle ore 08.30, pronti per dirigerci a Innsbruck, l'autista ci comunicava che il mezzo non partiva a causa di un guasto al motore e non sapeva come risolvere il problema. Fortunatamente, non ci siamo scoraggiati e a nostre spese ne abbiamo approfittato per prendere dei mezzi di linea e arrivare a Bolzano per vedere i mercatini. Miracolosamente, non si sa come, visto che per il resto del viaggio l'autobus veniva accensionato con una strana manovra effettuata direttamente sul motore, alle 14.30 riprendevamo il viaggio riportando un forte ritardo sulla tabella di marcia e cioè di circa 6 ore. Infatti giungevamo ad Innsbruck alle 16.30 circa per cui dovevamo rinunciare a vedere alcune cose che ci eravamo prefissati di visitare anche perchè dovevamo affrettare l'ora del ritorno. Ad Innsbruck, nell'hotel dove eravamo alloggiati, si mangiava malissimo e la colazione era scarsissima (addirittura chi giungeva per ultimo saltava quasi la colazione). Solo l'ultimo giorno, grazie alla rinuncia di diversi viaggiatori nel visitare la fabbrica di swarosvki, abbiamo potuto visitare i mercatini di Salisburgo con molta calma e con più soddisfazione. Avevo intenzione di fare ricorso ma, ripeto, grazie alle persone conosciute sull'autobus con le quali mi sono molto divertito, vi ho rinunciato. Certamente un viaggio da non ripetere assolutamente, almeno in queste condizioni. Ultima cosa un ringraziamento sincero al mio tour operator, Grazia Ayroldi, che prima, durante e dopo il viaggio si è occupata costantemente di me, contattandomi molte volte per assicurarsi che tutto andasse bene e incoraggiandomi e rassicurandomi in ogni momento. Per il mio prossimo viaggio mi riferirò a Lei. Grazie tanto e auguri per il tuo lavoro Grazia sei in gambissimaaaa!!!!
caterina
alle ore 2:20 del 29 agosto
Ho viaggiato anche io l' anno precendente e mi sono trovata benissimo. Il Bus era comodo e caldo, abbiamo fatto le giuste soste per non risentire del lungo viaggio. I posti dove siamo stati erano splendidi, gli hotel 3 stelle dove abbiamo alloggiato a gestione familiare, con camere piccole ma pulite: ma si sa che in europa gli alloggi non sono comodi come in Italia :) Abbiamo trascorso gran parte del tempo a visitare luoghi bellissimi e mercatini fantastici, siamo rientrati in camera solo a notte fonda per dormire! ci ritornerei volentieri.
elenaziello
alle ore 3:59 del 17 dicembre
l'agenzia di viaggi non era ben organizzata, il pullman dove abbiamo viaggiato non si poteva per niente definire "gran turismo" e gli accompagnatori ad ogni domanda rispondevano con un "non lo so"! i luoghi visitati e la compagnia per fortuna hanno alleviato queste carenze!